Was ist Remote Desktop?

So funktioniert es

1. Auf dem Zielcomputer wird das Programm geöffnetDer Computer erhält eine ID und wartet auf eingehende Verbindungen.
2. Die verbindende Person gibt die ID einIn der Desktop-App, im Browser oder auf dem Smartphone.
3. Zustimmung oder PasswortDie Person auf der anderen Seite nimmt die Verbindung an, oder man meldet sich mit einem vorher festgelegten Passwort an.
4. Bild und Befehle laufen verschlüsseltDie beiden Geräte verbinden sich direkt. Geht das nicht, leitet ein Relay-Server die verschlüsselten Bytes nur weiter und kann den Inhalt nicht entschlüsseln.

Unterschied zur Windows-Remotedesktopverbindung (RDP)

Die Remotedesktopverbindung von Windows wird meist im selben Netz oder über ein VPN genutzt; für den Zugriff von außen sind Einstellungen am Router und an der Firewall nötig.

Fernzugriffsprogramme wie SkyyDesk verbinden sich ohne Einrichtung mit einem Computer hinter einem Router. Auf der verbindenden Seite ist auch keine Installation nötig: Die Verbindung geht über den Browser.

Von welchen Geräten aus man sich verbindet

Windows

Windows 10 und 11, 64-Bit.

Linux

Debian und Ubuntu, 64-Bit.

Android-Smartphone und -Tablet

Android 5.1 und neuer, 64-Bit-ARM. Schritt für Schritt: Vom Smartphone aus mit dem Computer verbinden.

Browser

Chrome, Edge, Firefox oder Safari; keine Installation. Details: Remote-Support ohne Installation.

macOS, iPhone und iPad

Die macOS-App kommt bald. Die App für iPhone und iPad gibt es im App Store (verbindende Seite).

Verbinden, wenn niemand vor Ort ist

Das nennt man unbeaufsichtigten Zugriff. SkyyDesk wird als Dienst auf dem Computer installiert und ein festes Passwort festgelegt; danach verbinden Sie sich, ohne dass jemand zustimmen muss. Unbeaufsichtigter Zugriff ist in der lizenzierten Version enthalten. In der kostenlosen Version nimmt die Person am Computer die Verbindung an.

Worauf Unternehmen achten sollten

Fragen bei der Wahl eines Fernzugriffsprogramms und die Antworten von SkyyDesk:

Gibt es für Konten eine Zwei-Faktor-Authentifizierung, und lässt sie sich für alle verpflichtend machen?

Ja; sie kann organisationsweit verpflichtend gemacht werden. In Standard und Ultimate.

Können sich Mitarbeitende mit dem eigenen Konto der Organisation anmelden?

Unternehmensanmeldung (SSO, OIDC) und LDAP-/Active-Directory-Synchronisierung gibt es in Ultimate.

Wo werden Berechtigungseinschränkungen durchgesetzt?

Es gibt sechs Rollen. Die Einschränkung wird nicht nur in der Oberfläche ausgeblendet, sondern vom Server auf dem Zielrechner durchgesetzt. In Ultimate.

Wird protokolliert, wer sich wohin verbunden hat?

Verbindungs-, Dateiübertragungs-, Anmelde- und Verwaltungsprotokolle werden geführt und lassen sich als CSV herunterladen. In Ultimate.

Wo liegen Sitzungsaufzeichnungen, und lassen sie sich verändern?

Aufzeichnungen werden zentral gesammelt, jede wird mit SHA-256 versiegelt; die Organisation kann die Aufzeichnung verpflichtend machen. In Ultimate.

Können die Protokolle in das SIEM der Organisation fließen?

Ja, als CEF oder JSON. Für geschlossene Netze gibt es einen Connector, der auf dem Server der Organisation läuft. In Ultimate.

In welchem Land liegen die Sitzungsdaten?

In der Türkei, auf den Servern von ELPO Bilişim. Details: Fernzugriff mit Servern in der Türkei.

Wie diese Einstellungen im Panel aussehen: auf Seite 1, mit Screenshots.

Was statt AnyDesk oder TeamViewer nutzen?

Wenn Sie Support ohne Installation, Daten in der Türkei oder Kontrolle für Unternehmen suchen, sehen Sie sich die Vergleiche an: AnyDesk-Alternative, TeamViewer-Alternative.

Was kostet es?

Die Einzelnutzung durch eine Person ist kostenlos. Die Lizenz gilt pro Benutzer und Jahr; die Zahl der Rechner, mit denen Sie sich verbinden, ist nicht begrenzt. Aktuelle Preise finden Sie auf der Seite Preise.

Häufige Fragen