કંઈ પણ ઇન્સ્ટૉલ કર્યા વગર રિમોટ સપોર્ટ આપો

સેશન કેવી રીતે શરૂ થાય છે

1. ગ્રાહક SkyyDesk ખોલે છેગ્રાહક SkyyDesk ડાઉનલોડ કરીને ચલાવે છે; Windows પર તે ઇન્સ્ટૉલ કર્યા વગર પણ ચાલી શકે છે. તેની સ્ક્રીન પર એક ID અને પાસવર્ડ દેખાય છે, જે તે તમને જણાવે છે.
2. તમે બ્રાઉઝરમાં ID લખો છોChrome, Edge, Firefox અથવા Safariમાં skyydesk.com ખોલો, ID લખો અને જોડાઓ બટન દબાવો.
3. ગ્રાહક સ્વીકારે છે, તેની સ્ક્રીન ખૂલે છેગ્રાહક જોડાણ સ્વીકારે છે. તમે તેની સ્ક્રીન જુઓ છો અને માઉસ-કીબોર્ડથી જાતે સમસ્યા ઠીક કરો છો; ફોન પર સમજાવવાની જરૂર રહેતી નથી.

બ્રાઉઝર કે ડેસ્કટૉપ એપ?

તમે ક્યારેક-ક્યારેક સપોર્ટ આપો છો તો બ્રાઉઝર પૂરતું છે. જો દિવસભર સેશન ખોલો છો, તો સપોર્ટ આપતા કમ્પ્યુટર પર પણ SkyyDesk ઇન્સ્ટૉલ કરો: ડેસ્કટૉપ એપ ઝડપી ચાલે છે અને હાર્ડવેર-એક્સિલરેટેડ વિડિયો ડિકોડિંગ વાપરે છે. બંને રીતો એક જ ID અને પાસવર્ડથી જોડાય છે.

કંપનીના નેટવર્કમાં

જોડાણ NAT અને ફાયરવૉલ પાછળ પણ કામ કરે છે. ડિવાઇસ પહેલાં સીધાં જોડાવાનો પ્રયાસ કરે છે; ન થાય તો એન્ક્રિપ્ટ થયેલો ટ્રાફિક રિલે સર્વરમાંથી પસાર થાય છે. રાઉટર કે ફાયરવૉલમાં કોઈ સેટિંગ બદલવાની જરૂર નથી.

તમારા પોતાના સપોર્ટ સૉફ્ટવેરની અંદરથી

તમારા ગ્રાહક રેકોર્ડ કે સપોર્ટ પેનલની અંદરથી સેશન ખોલવા માટે, તમે SkyyDeskને તમારા પોતાના પેજમાં એમ્બેડ કરી શકો છો અથવા તમારા ડેસ્કટૉપ સૉફ્ટવેરથી શરૂ કરી શકો છો. વિગતો ભાગીદારો અને જોડાણ વિભાગમાં છે.