Eman urruneko laguntza ezer instalatu gabe
Laguntza-aldean ez da programarik instalatu behar: skyydesk.com irekitzea eta bezeroaren IDa idaztea nahikoa da. Administratzaile-baimenik, nabigatzaile-pluginik, Javarik edo ActiveXik ez da behar, eta programak instalatzea debekatuta dagoen enpresa-ordenagailuetatik ere konektatu ahal izango zara.
Nola hasten da saioa
- Bezeroak SkyyDesk irekitzen duBezeroak SkyyDesk deskargatu eta exekutatzen du; Windowsen instalatu gabe ere ireki daiteke. Bere pantailan ID bat eta pasahitz bat agertzen dira, eta horiek zuri pasatzen dizkizu.
- Zuk IDa idazten duzu zure nabigatzaileanJoan skyydesk.com-era Chrome, Edge, Firefox edo Safarin, idatzi IDa eta sakatu Konektatu.
- Bezeroak onartzen du, eta bere pantaila irekitzen daBezeroak konexioa onartzen du. Bere pantaila ikusten duzu eta arazoa zeuk konpontzen duzu saguarekin eta teklatuarekin, telefonoz azaldu beharrik izan gabe.
Nabigatzailea ala mahaigaineko aplikazioa?
Noizean behin laguntza ematen baduzu, nabigatzailea nahikoa da. Egun osoan saioak irekitzen badituzu, instalatu SkyyDesk laguntza-ordenagailuan ere: mahaigaineko aplikazioa azkarragoa da eta hardware bidez azeleratutako bideo-deskodetzea erabiltzen du. Bi bideak ID eta pasahitz berarekin konektatzen dira.
Enpresa-sareetan
Konexioa NATen eta suebakiaren atzean funtzionatzen du. Gailuak lehenengo zuzenean konektatzen saiatzen dira; hori lortzen ez bada, trafiko zifratua errelearen zerbitzaritik igarotzen da. Ez duzu routerraren edo suebakiaren ezarpenik aldatu behar.
Zeure laguntza-softwarearen barrutik
Zure bezero-fitxetatik edo laguntza-paneletik saioak irekitzeko, SkyyDesk zure orrian txertatu dezakezu edo zure mahaigaineko softwaretik abiarazi. Xehetasunak Bazkideak eta integrazioa atalean daude.