کچھ بھی انسٹال کیے بغیر ریموٹ سپورٹ دیں

سیشن کیسے شروع ہوتا ہے

1. کسٹمر SkyyDesk کھولتا ہےکسٹمر SkyyDesk ڈاؤن لوڈ کر کے چلاتا ہے؛ Windows پر یہ انسٹال کیے بغیر بھی چل سکتا ہے۔ اس کی اسکرین پر ایک ID اور پاس ورڈ ظاہر ہوتا ہے، جو وہ آپ کو بتاتا ہے۔
2. آپ براؤزر میں ID لکھتے ہیںChrome، Edge، Firefox یا Safari میں skyydesk.com کھولیں، ID لکھیں اور جڑیں پر کلک کریں۔
3. کسٹمر قبول کرتا ہے، اس کی اسکرین کھلتی ہےکسٹمر کنکشن کی منظوری دیتا ہے۔ آپ اس کی اسکرین دیکھتے ہیں اور خود ماؤس اور کی بورڈ سے مسئلہ حل کرتے ہیں؛ فون پر سمجھانے کی ضرورت نہیں۔

براؤزر یا ڈیسک ٹاپ ایپ؟

اگر آپ کبھی کبھار سپورٹ دیتے ہیں تو براؤزر کافی ہے۔ اگر آپ دن بھر سیشن کھولتے ہیں تو سپورٹ کمپیوٹر پر بھی SkyyDesk انسٹال کریں: ڈیسک ٹاپ ایپ زیادہ تیز کام کرتی ہے اور ہارڈویئر سے تیز رفتار ویڈیو ڈیکوڈنگ استعمال کرتی ہے۔ دونوں طریقے ایک ہی ID اور پاس ورڈ سے جڑتے ہیں۔

کارپوریٹ نیٹ ورکس پر

کنکشن NAT اور فائروال کے پیچھے کام کرتا ہے۔ آلات پہلے براہِ راست جڑنے کی کوشش کرتے ہیں؛ اگر ناکام ہو جائے تو مرموز ٹریفک ریلے سرور سے گزرتی ہے۔ روٹر یا فائروال میں کوئی ترتیب بدلنے کی ضرورت نہیں۔

اپنے سپورٹ سافٹ ویئر کے اندر سے

اپنے کسٹمر ریکارڈز یا سپورٹ پینل سے براہِ راست سیشن کھولنے کے لیے، آپ SkyyDesk کو اپنے صفحے میں شامل کر سکتے ہیں یا اپنے ڈیسک ٹاپ سافٹ ویئر سے چلا سکتے ہیں۔ تفصیلات شراکت دار اور یکجائی کے حصے میں ہیں۔