Toa msaada wa mbali bila kusakinisha chochote
Upande wa msaada hakuna kinachohitaji kusakinishwa: fungua skyydesk.com na andika ID ya mteja. Hakuna haki za msimamizi, programu-jalizi ya kivinjari, Java au ActiveX zinazohitajika, hivyo unaweza kuunganisha hata kutoka kompyuta za kampuni ambazo kusakinisha programu ni marufuku.
Jinsi kipindi kinavyoanza
- Mteja anafungua SkyyDeskMteja anapakua na kuendesha SkyyDesk; kwenye Windows inaweza kuendeshwa bila kusakinishwa. ID na nenosiri huonekana kwenye skrini yake, naye anakupatia.
- Wewe unaandika ID kwenye kivinjariFungua skyydesk.com kwenye Chrome, Edge, Firefox au Safari, andika ID kisha bofya Unganisha.
- Mteja anakubali, skrini yake inafungukaMteja anakubali muunganiko. Unaona skrini yake na kutatua tatizo wewe mwenyewe kwa kipanya na kibodi, bila kuhitaji kumwelekeza kwa simu.
Kivinjari au programu ya kompyuta ya mezani?
Ikiwa unatoa msaada mara chache, kivinjari kinatosha. Ikiwa unafungua vipindi siku nzima, sakinisha SkyyDesk kwenye kompyuta ya msaada pia: programu ya kompyuta ya mezani hufanya kazi kwa kasi zaidi na hutumia usimbuaji wa video unaosaidiwa na maunzi. Njia zote mbili huunganisha kwa ID na nenosiri sawa.
Kwenye mitandao ya kampuni
Muunganiko hufanya kazi nyuma ya NAT na ngome. Vifaa hujaribu kwanza kuunganisha moja kwa moja; kama hilo halifanikiwi, trafiki iliyosimbwa hupita kwenye relay. Hauitaji kubadilisha mipangilio yoyote ya ruta au ngome.
Kutoka ndani ya programu yako ya msaada
Ili kufungua vipindi moja kwa moja kutoka kwenye rekodi za wateja au dashibodi yako ya msaada, unaweza kuweka SkyyDesk kwenye ukurasa wako mwenyewe au kuianzisha kutoka programu yako ya kompyuta ya mezani. Maelezo zaidi yapo katika sehemu ya Washirika na muunganiko.