Dona assistèntzia remota sena installare nudda
In su chirru de s'assistèntzia non b'at nudda de installare: aberi skyydesk.com e iscrie s'ID de su cliente. No serbint deretos de amministradore, plugin de navigadore, Java ne ActiveX, gasi ti podes collegare fintzas dae computadores de azienda ue non si podet installare software.
Comente cumintzat una sessione
- Su cliente aberit SkyyDeskSu cliente iscàrrigat e aberit SkyyDesk; in Windows podet funtzionare fintzas sena installatzione. In s'ischermu suo bessint un'ID e una password, chi ti las passat.
- Tue iscries s'ID in su navigadoreAberi skyydesk.com in Chrome, Edge, Firefox o Safari, iscrie s'ID e incarca Collega.
- Su cliente atzetat, s'ischermu suo s'aberitSu cliente atzetat sa connessione. Bides s'ischermu suo e acòncias su problema tue etotu cun sòrighe e tecladu, sena depere ispiegare·li nudda a telèfono.
Navigadore o app de iscrivania?
Si das assistèntzia epuru epuru, su navigadore bastat. Si aberis sessiones totu sa die, installa SkyyDesk fintzas in su computadore de assistèntzia: s'app de iscrivania est prus lestra e impreat sa decodìfica de vìdeu atzelerada dae sa màchina. In ambos casos ti collegas cun su matessi ID e sa matessi password.
In sas retes de azienda
Sa connessione funtzionat a segus de NAT e de firewall. Sos dispositivos proant primu a si collegare deretu; si non andat bene, su tràficu tzifradu passat in su serbidore de relè. No ti serbit cambiare nissuna impostatzione de router ne de firewall.
Dae intro de su software de assistèntzia tuo
Pro abèrrere sessiones dae sos rechistros de sos clientes tuos o dae su pannellu de assistèntzia, podes incarcare SkyyDesk in sa pàgina tua o l'aviare dae su software de iscrivania tuo. Sos detàllios sunt in sa setzione Sòtzios e integratzione.
Pro lu proare non ti serbit unu contu.
Collega·ti dae su navigadore Ligàmenes de iscarrigamentu pro su cliente