Ешнәрсе орнатпай қашықтан қолдау көрсетіңіз
Қолдау көрсетуші тарапта ешнәрсе орнатудың қажеті жоқ: skyydesk.com сайтын ашып, клиенттің ID-ін теріңіз. Әкімші құқығы, браузер плагині, Java немесе ActiveX қажет емес, сондықтан бағдарлама орнатуға тыйым салынған корпоративтік компьютерлерден де қосыла аласыз.
Сеанс қалай басталады
- Клиент SkyyDesk-ті ашадыКлиент SkyyDesk-ті жүктеп алып іске қосады; Windows-та оны орнатпай да іске қосуға болады. Оның экранында ID мен құпия сөз көрінеді, ол оларды сізге береді.
- Сіз браузерде ID-ді теріп жазасызChrome, Edge, Firefox немесе Safari-де skyydesk.com сайтына кіріп, ID-ді теріп, «Қосылу» түймесін басыңыз.
- Клиент қабылдайды, оның экраны ашыладыКлиент қосылымды растайды. Сіз оның экранын көресіз және мәселені өзіңіз тінтуір мен пернетақта арқылы шешесіз — оған телефон арқылы түсіндірудің қажеті болмайды.
Браузер ма, жұмыс үстелі қолданбасы ма?
Қолдауды сирек көрсетсеңіз, браузер жеткілікті. Күні бойы сеанс ашатын болсаңыз, қолдау көрсетуші компьютерге де SkyyDesk-ті орнатыңыз: жұмыс үстелі қолданбасы жылдамырақ жұмыс істейді және аппараттық жеделдетілген видео шешуді пайдаланады. Екеуі де бір ID мен құпия сөзбен қосылады.
Корпоративтік желілерде
Байланыс NAT пен желіаралық қалқандардың артында жұмыс істейді. Құрылғылар алдымен тікелей қосылуға тырысады; болмаса, шифрланған трафик реле серверінен өтеді. Роутер немесе желіаралық қалқан баптауларын өзгертудің қажеті жоқ.
Өз қолдау бағдарламаңыздың ішінен
Клиент жазбаларыңыздан немесе қолдау панеліңізден сеанс ашу үшін, SkyyDesk-ті өз бетіңізге ендіруге немесе жұмыс үстелі бағдарламаңыздан іске қосуға болады. Толығырақ Серіктестер және кірігу бөлімінде.