Pakkumine kaugtugi paigaldamata
Toe pakkuja poolel ei ole vaja programmi paigaldada: piisab avada skyydesk.com ja sisestada kliendi ID. Ei nõuta administraatoriõigusi, brauseri lisandit, Javat ega ActiveXi, nii et saad ühenduda ka ettevõtte arvutitest, kus tarkvara paigaldamine on keelatud.
Kuidas seanss algab
- Klient avab SkyyDeskiKlient laadib alla ja käivitab SkyyDeski; Windowsis saab seda käivitada ka paigaldamata. Tema ekraanile ilmuvad ID ja parool, mille ta sulle edastab.
- Sa sisestad ID oma brauserisseMine skyydesk.com-i Chrome'is, Edge'is, Firefoxis või Safaris, sisesta ID ja vajuta Ühenda.
- Klient nõustub, tema ekraan avanebKlient kinnitab ühenduse. Sa näed tema ekraani ja lahendad probleemi ise hiire ja klaviatuuriga, ilma et peaksid seda telefonis selgitama.
Brauser või lauarakendus?
Kui pakud tuge aeg-ajalt, piisab brauserist. Kui avad seansse terve päeva, paigalda SkyyDesk ka toe arvutisse: lauarakendus töötab kiiremini ja kasutab riistvaraliselt kiirendatud video dekodeerimist. Mõlemad viisid ühenduvad sama ID ja parooliga.
Ettevõtte võrkudes
Ühendus töötab NAT-i ja tulemüüri taga. Seadmed proovivad kõigepealt ühenduda otse; kui see ei õnnestu, läbib krüptitud liiklus releeserverit. Sa ei pea muutma marsruuteri ega tulemüüri seadeid.
Otse sinu enda toetarkvarast
Et avada seansse otse oma kliendikirjetest või toepaneelist, saad SkyyDeski oma lehele põimida või käivitada seda oma lauatarkvarast. Üksikasjad on jaotises Partnerid ja liidestus.