Donu foran subtenon sen instali ion ajn
Ĉe la subtena flanko ne necesas instali programon: sufiĉas malfermi skyydesk.com kaj tajpi la ID-on de la kliento. Ne necesas administraj rajtoj, retumila kromprogramo, Java aŭ ActiveX, do vi povas konektiĝi eĉ el firmaaj komputiloj, kie instali programojn estas malpermesita.
Kiel komenciĝas seanco
- La kliento malfermas SkyyDeskLa kliento elŝutas kaj rulas SkyyDesk; sur Windows ĝi povas ruliĝi eĉ sen instalado. Sur ĝia ekrano aperas ID kaj pasvorto, kiujn ĝi transdonas al vi.
- Vi tajpas la ID-on en via retumiloIru al skyydesk.com per Chrome, Edge, Firefox aŭ Safari, tajpu la ID-on kaj premu Konekti.
- La kliento akceptas, ĝia ekrano malfermiĝasLa kliento aprobas la konekton. Vi vidas ĝian ekranon kaj mem solvas la problemon per muso kaj klavaro, sen bezono klarigi ĝin telefone.
Retumilo aŭ labortabla aplikaĵo?
Se vi donas subtenon nur foje, la retumilo sufiĉas. Se vi malfermas seancojn tutan tagon, instalu SkyyDesk ankaŭ sur la subtena komputilo: la labortabla aplikaĵo funkcias pli rapide kaj uzas aparatece akcelitan videan malkodadon. Ambaŭ vojoj konektiĝas per la sama ID kaj pasvorto.
En firmaaj retoj
La konekto funkcias malantaŭ NAT kaj fajroŝirmilo. La aparatoj unue provas konektiĝi rekte; se tio malsukcesas, la ĉifrita trafiko trapasas la relajson. Vi ne bezonas ŝanĝi ajnan agordon de la enkursigilo aŭ la fajroŝirmilo.
El via propra subtena programo
Por malfermi seancojn el viaj klientaj registroj aŭ subtena panelo, vi povas enkorpigi SkyyDesk en vian propran paĝon aŭ lanĉi ĝin el via labortabla programo. Detaloj troviĝas en la sekcio Partneroj kaj integriĝo.